Tiếp nhận một dự án thuộc ngành Bảo hiểm vào thời điểm cận Tết là một thử thách mới mẻ với 1990 Agency. Để thổi làn gió mới vào chiến dịch này nói riêng và ngành Bảo hiểm nói chung, 1990 Agency và GIC đã chọn thực hiện chiến dịch trên nhiều nền tảng khác nhau và sáng tạo ra một ý tưởng lớn (Big Idea) khác biệt.

GIC – Bảo hiểm hoàn cầu đã và đang tung ra một gói sản phẩm mới: GIC Easy – bảo hiểm tai nạn cá nhân với nhiều ưu điểm. Cộng với thời điểm ra mắt cận kề Tết Nguyên đán 2023 – khi từ khóa “sức khỏe” lên ngôi nên thương hiệu quyết định thực hiện một campaign để tăng nhận diện thương hiệu và ra mắt sản phẩm này.

Tuy nhiên Tết cũng là lúc các thương hiệu bảo hiểm cạnh tranh rất gay gắt với nhiều campaign đi theo hướng sức khỏe – gia đình. Vậy GIC nên đi theo hướng nào để vừa đạt được mục tiêu của chiến dịch vừa tạo được dấu ấn riêng so với những doanh nghiệp khác?

Hai mục tiêu chính của chiến dịch được thương hiệu đặt ra gồm:

1. Truyền thông – tăng nhận biết về gói bảo hiểm tai nạn cá nhân và hỗ trợ nhận diện thương hiệu: Tiếp cận 2.000.000 khách hàng nhằm khiến họ biết đến thương hiệu GIC và sản phẩm Gói GIC Easy – bảo hiểm tai nạn cá nhân.
2. Marketing – thu hút click về Landing Page đăng ký dùng thử gói GIC Easy: 16.000 khách hàng clicks vào Landing Page đăng kí sử dụng miễn phí gói GIC Easy tháng đầu tiên.

Trong chiến dịch Tết này, 1990 Agency đảm nhiệm xuyên suốt từ khâu lên ý tưởng và sản xuất trong giai đoạn từ 12/2022 đến 01/2023 trên các kênh social media.

Gói GIC Easy nhắm vào nhóm khách hàng mục tiêu từ 25 tuổi đến 40 tuổi – nhóm người dùng tri thức, sống tại các thành phố lớn và thường gặp nhiều vấn đề về sức khoẻ. Vì vậy họ rất quan tâm đến an toàn bản thân và gia đình.

Keyword SỨC KHỎE do đó chính là trọng điểm để 1990 Agency triển khai chiến dịch. Chúng tôi nhận ra rằng đầu năm, mọi người thường có xu hướng chúc tựng nhau sức khỏe, xem sức khỏe là món quà quan trọng nhất cũng như là khởi đầu cho mọi thành công trong năm mới.
=> “Món quà sức khỏe” chính là concept chung để 1990 Agency triển khai chiến dịch truyền thông lần này cho khách hàng GIC.

Creative Big Idea 

Kết hợp với Concept Món quà sức khỏe đã chốt, 1990 Agency đã đề xuất Creative Big Idea:

Big Idea dựa trên concept “MÓN QUÀ SỨC KHỎE” và xu hướng toàn dân “lập wishlist đầu năm mới”

Năm mới mọi người thường có thói quen lập wishlist mục tiêu – đây là một xu hướng phổ biến trên mạng xã hội. Kết hợp với concept MÓN QUÀ SỨC KHỎE, 1990 Agency đã tạo ra Creative Big Idea vừa thể hiện được ý nghĩa: quan tâm đến sức khỏe để cả năm thuận lợi, vừa có “key hook” được hưởng ứng làm tiền đề nhằm triển khai chiến dịch hiệu quả nhất trên mạng xã hội.

Creative Big Idea được hiểu như sau: để hoàn thành wishlist năm mới, sức khỏe nên là mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất – có sức khỏe mới “tick xanh” những mục khác. Mặt khác nếu được hoàn thành dễ dàng, mục tiêu sức khỏe này cũng sẽ mang lại vận may để chúng ta thuận lợi “tick xanh” hết wishlist năm tới.

Đánh thẳng vào tâm lý cầu chúc SỨC KHỎE đầu năm, 1990 Agency đã trực tiếp thuyết phục khách hàng trải nghiệm GIC Easy ngay từ Big Idea. Đây cũng là một lời “chúc Tết sức khỏe” chân thành từ thương hiệu đến khách hàng.

Chiến dịch Tết GIC gồm 2 giai đoạn chính:

1. Nhận biết: tăng nhận biết về giải pháp bảo vệ tài chính gia đình toàn diện và tiện lợi trước các rủi ro tai nạn từ GIC để yên tâm đón chào năm mới (tung Key Visual, Minigame và tổ chức hoạt động tương tác)
2. Trải nghiệm – giai đoạn chính của chiến dịch: khuyến khích khách hàng click Landing Page đăng kí trải nghiệm gói GIC Easy bằng các hoạt động. Trong đó booking TikToker, lan tỏa thông điệp trên các Group và Hot Community Page, bài PR là các hoạt động chính yếu, góp phần lớn giúp chiến dịch vượt 100% KPI.

1. Key Visual

Để thể hiện Concept “MÓN QUÀ SỨC KHOẺ GIC EASY” và Big Idea, đội ngũ 1990 Agency đã bão não concept gia đình hạnh phúc tụ họp trong bữa cơm ngày Tết. KV bao gồm 4 thành viên: cha mẹ, chị gái và em trai. Người mẫu chính – chị gái cầm trên tay chiếc điện thoại (hoặc cuốn sổ, tờ note…) đưa lên cao để khoe wishlist 2023, và dấu tích xanh đầu tiên sức khoẻ được làm to rõ và nổi bật.

2. TVC 

Ý tưởng kịch bản

Ý tưởng kịch bản sản xuất TVC xoay quanh câu chuyện gia đình ngày Tết: nhân vật chính chia sẻ với gia đình những gì định làm cho họ trong năm mới. Tuy nhiên với người thân thì sức khỏe của mới là điều quan trọng nhất  và GIC Easy chính là MÓN QUÀ SỨC KHỎE mà chúng ta nên tặng cho bản thân cũng như gia đình ngay!

TVC với tình huống đơn giản, khiến khách hàng ấn tượng mạnh với thông điệp chính

3. Các hoạt động lan tỏa 

Lan tỏa thông điệp và tăng 730% tương tác trên Fanpage chính

Fanpage của thương hiệu là kênh chính để nhằm mục tiêu tăng tương tác, từ đó tăng độ nhận diện cho sản phẩm và thương hiệu. Vì vậy 1990 Agency đã tiến hành chăm sóc Fanpage với 10 nội dung hấp dẫn từ câu từ và visual, khiến khách hàng ghi nhớ gói GIC Easy và các USP.

Trong đó, Minigame KHOE THÀNH TÍCH 2022 CÙNG GIC đã thu về đến hơn 500 comment tương tác tự nhiên tích cực, cho thấy sự thành công bước đầu trong việc đổi mới hình ảnh Fanpage.

Booking tăng nhận diện sản phẩm và thương hiệu, tạo ra 800 thảo luận

Nhằm mở rộng nhận diện sản phẩm và khuyến khích đăng kí gói GIC Easy miễn phí trong dịp Tết, 1990 Agency đã bắt tay hợp tác cùng 2 Hot Community Fanpage và 3 Group nổi tiếng, có tệp Follower lớn và đa phần nằm trong khoảng 25 tuổi – nhóm khách hàng mục tiêu.

Theo đó các Community Fanpage được lựa chọn booking bao gồm:

1. Banker có gì vui (374.000 Follower): nội dung đánh tráo khái niệm “khấm khá” dưới dạng meme hài hước, mục tiêu: tăng nhận diện thương hiệu, từ đó đăng kí trải nghiệm gói GIC Easy miễn phí. Bài viết giúp GIC tiếp cận hơn 19.900 khách hàng, hơn 200 lượt tương tác và hơn 370 lượt click vào bài.
2. Kiến thức kinh tế (1.4 triệu Follower): chia sẻ nhận thức “sức khỏe mới là điều quan trọng nhất” và dẫn dắt khéo léo về mục tiêu mua bảo hiểm bảo vệ sức khỏe. Bài viết thu về lượt tiếp cận đạt 185.600 khách hàng, hơn 9.400 lượt tương tác với bài viết và 6.275 lượt click vào bài.

Bài viết hiệu quả và được nhiều người quan tâm, đặc biệt là các “chứng sỹ”. Đồng thời những nội dung tương tác bên dưới post đều tỏ ra quan tâm tích cực đến sản phẩm, thương hiệu.

Qua khảo sát, đội ngũ Marketing giàu kinh nghiệm social media đã chọn được 3 Group sáng giá:

1. ĐI LÀM VUI THẤY BÀ (492.900 Follower)
2. Hiểu Biết Hơn Mỗi Ngày (1.8 triệu Follower)
3. Chị Em Chúng Mình (304.100 Follower)

Đây là các Group tệp Follower nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu và tỷ lệ tương tác lớn. Nội dung post được 1990 Agency định hướng theo hướng sử dụng meme hài hước, không nhắc trực tiếp đến thương hiệu mà dẫn dắt bằng các bình luận dưới phần comment.

Nội dung không mang tính quảng bá lô liễu cộng với chiến thuật media phù hợp đã mang đến hiệu quả tích cực cho chiến dịch: cả 3 post đều có lượng Engagement bằng và cao hơn lượt Engagement trung bình của Group. Cụ thể thương hiệu đã:

1. Tiếp cận 163.679 khách hàng tiềm năng
2. Thu về 2.449 lượt tương tác
3. Có hơn 20 lượt share tự nhiên

Trong 800 lượt thảo luận, có hơn 60% xoay quanh việc hào hứng đăng ký và giới thiệu đây là sản phẩm bảo hiểm với miễn phí với quyền lợi 125 triệu và đang có chương trình miễn phí, kèm với hình ảnh đăng ký thành công trên Landing Page.

PR Booking báo tăng uy tín với 13k view

Không dừng lại ở các kênh Social, 1990 Agency tiếp tục nâng cao nhận diện cho nhãn hàng và gói sản phẩm GIC Easy bằng các bài PR trên 3 đầu báo lớn: VNExpress, kenh14.vn, Zing News đạt tổng 13k view. Đặc biệt đây đều là những lượt đọc tự nhiên, thể hiện sự quan tâm của khách hàng đến thương hiệu và gói sản phẩm GIC Easy.

Tăng nhận diện với 356k khách hàng trên TikTok

Nhằm mục tiêu chính là tăng nhận diện thương hiệu và gói GIC Easy, các nội dung giới thiệu/review được 1990 Agency thực hiện theo định hướng: cho phép các creator tự do sáng tạo nội dung cho phù hợp với kênh, qua đó lồng ghép sản phẩm trong các tình huống có câu chuyện, các review chân thực hoặc hoạch định mục tiêu – tạo động lực cho năm mới 2023.

Các clip “nhắc nhớ” tự nhiên đã thu về 356k view cho chiến dịch kèm 8500 comment tự nhiên, trong đó không có comment tiêu cực và hỗ trợ cải thiện uy tín GIC trên TikTok.

KẾT QUẢ

Trong 2 tháng thực hiện chiến dịch, tất cả các hạng mục đều vượt hơn 150% KPI: lượt tiếp cận đạt 110% KPI, click vào liên kết vượt 133%, tương tác tăng 730%.

1. Lượt tiếp cận: 2.405.000/ 2.000.000
2. Lượt clicks link Landing Page đăng kí trải nghiệm GIC Easy: 19.116/ 16.000