FWD là một tập đoàn chuyên về bảo hiểm nhân thọ với bề dày kinh nghiệm tại Việt Nam hơn 1 thập kỷ, thương hiệu đã gây ấn tượng lớn với công chúng qua hành trình lan tỏa “Tinh thần sống đầy”, góp phần truyền tải thông điệp tích cực về bảo hiểm, truyền cảm hứng: “Get Ready To Live”, tạo ra những cơ hội kết nối, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. 

Giai đoạn cuối 2023 – đầu 2024 chính là giai đoạn chuyển giao từ năm cũ sang năm mới, đây được xem là mùa của lễ hội, vì thế, mọi người có xu hướng tích cực tham gia vào các hoạt động vui chơi, tiệc tùng. Các thương hiệu thường tận dụng cơ hội này để tổ chức đa dạng sự kiện như buổi ca nhạc, EDM, concert,… nhằm tăng tương tác cũng như là tăng nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Trước đó, sự thành công của chuỗi hành trình lan tỏa tinh thần sống đầy của FWD đã tạo được dấu ấn trong lòng công chúng, đặc biệt là những thế hệ trẻ bản lĩnh và năng động. Điển hình như trước đó, FWD Music Fest 2023 thuộc chuỗi chương trình được tổ chức hằng năm đã thu hút hơn 10.000 người tham gia trực tiếp cùng 1.200.000 khán giả xem livestream.

Tuy nhiên, đề bài từ FWD vừa là cơ hội nhưng cũng vừa là một thách thức cho đội ngũ 1990 Agency với vấn đề được đặt ra là:

“Yếu tố “âm nhạc” trên nền tảng số lần này sẽ mang sự khác biệt ra sao?”

MONG MUỐN CỦA FWD

Trong bối cảnh đó, FWD mong muốn tận dụng không khí lễ hội kết hợp “tinh thần sống đầy” của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội với 3 mục tiêu chính:

1. Khẳng định được vị thế tiên phong về âm nhạc trong ngành bảo hiểm của FWD
2. Tăng tương tác với người dùng trên mạng xã hội qua hành trình lan tỏa tinh thần “sống đầy”
3. Nằm trong top bảng xếp hạng mạng xã hội ngành Bảo hiểm – Tài chính.

CREATIVE IDEA:  FWD sẽ đóng vai trò mới

“MỘT DJ ÂM NHẠC”

Cùng những người bạn đồng hành 

FWD Dj

Mỗi trải nghiệm của FWD Dj là một âm thanh góp vào bản nhạc chung của mùa lễ hội đầy trải nghiệm nhiều cảm xúc.

Để tạo liên kết với đối tượng mục tiêu chủ yếu là thế hệ Gen Z – những cá nhân trẻ trung, năng động và đầy bản lĩnh. Đội ngũ sáng tạo cần thoát ra khỏi quan điểm thường thấy rằng yếu tố “âm nhạc” liên quan đến lễ hội thường là concert hoặc MV (Music Video) để truyền tải tinh thần sống đầy.

Nắm bắt được điều đó, yếu tố “âm nhạc” đã được team Creative khai thác thêm chất liệu “âm thanh” nhưng được “đời thường hóa” vì dòng chảy của đời sống tạo ra rất nhiều âm thanh đặc trưng, xuất phát từ những hành động đơn giản như ngủ, gõ phím, chạy bộ,… vì cũng là âm thanh đó nhưng mỗi người sẽ có trải nghiệm khác nhau tạo nên sắc màu đa dạng cho cuộc sống.

Vì thế, thông điệp trong chiến dịch lần này là mỗi người đều là  của đời mình, hãy “sống đầy” với những trải nghiệm của cá nhân và lan tỏa thanh âm để cùng nhau tạo nên bản nhạc chung đầy màu sắc.

Chiến dịch diễn ra trong khoảng thời gian đầu tháng 11/2023 đến cuối tháng 2/2024

Chia làm 2 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Khởi động mùa lễ hội cuối năm (từ 01/11/2023 – 10/01/2024)

• Teasing concept FWD Dj: Thu hút sự chú ý
• Highlight Sound Contest – chất liệu chính để tạo ra Bản nhạc sống đầy
  • Highlight 1: Dj AI thách đấu FWD Dj remix bản nhạc EDM
  • Highlight 2: Key Visual giai đoạn 1
  • Highlight 3: Sound contest – FWD Dj góp các trải nghiệm âm thanh

• Highlight 4: Livestream “Sống đầy mùa lễ hội”

 

Giai đoạn 2: Duy trì không khí lễ hội truyền thống (từ 10/01/2024 – 20/02/2024)

• Highlight 1: 10 âm thanh đặc sản ngày Tết
• Highlight 2: Key Visual và Key Asset bài hát Bản nhạc sống đầy
• Highlight 3: Minigame
• Highlight 4: Always On Content (AWO)

VỀ GIAI ĐOẠN 1 – ÂM NHẠC: KHỞI ĐỘNG TRÀO LƯU – BÙNG NỔ MÙA LỄ HỘI 

3.1 Teasing Concept FWD

Nhằm tạo buzz và độ thảo luận cho các hoạt động chính từ người dùng mạng xã hội thì Teasing Concept FWD Dj đã tạo được hiệu ứng lan truyền nhanh chóng khi trong thời gian ngắn, bài đăng đã thu hút được gần 200 bình luận tham gia đoán tên chiến dịch lần này của FWD. Và nhận về con số vượt mong đợi với một post Teasing, tạo tiền đề vững chắc về người quan tâm chiến dịch:” FWD sống đầy mùa lễ hội” khi đạt đến 7.200 lượt Reach cùng với 2.600 Engagement.

3.2 Sound Contest

HIGHLIGHT 1: Dj “AI” thách đấu Remix bản EDM  

Với sự hỗ trợ của team FWD và sáng tạo không ngừng của 1990 Agency, sử dụng Dj AI để truyền thông chính là yếu tố Tiên phong trong ngành Bảo hiểm mà FWD đang hướng đến. Hình ảnh Dj AI thách đấu với con người để ngầm truyền tải thông điệp: “Sống đầy một cách cảm xúc hơn với những trải nghiệm rất đời mà AI không thể nào có được”. Sự bùng nổ mạnh mẽ của AI không chỉ là xu hướng mà còn được xem là sự phát triển vượt bậc của nền công nghệ thế giới, tuy nhiên AI sẽ thiếu những vốn sống, những trải nghiệm thanh âm từ sinh hoạt hằng ngày như con người.

Để làm rõ được thông điệp đó, mở đầu chiến dịch là hình ảnh AI với “dụng cụ hành nghề” bàn Dj tạo ra bản nhạc EDM sôi động đậm chất tinh thần tươi trẻ, năng động của FWD, thách thức “500 anh em” FWD Dj đấu tạo ra bản nhạc EDM từ chất liệu đời sống.

Chiến dịch đã thành công thu hút được sự quan tâm của Wokeup – Producer trẻ tài năng nổi lên như một hiện tượng qua chương trình Rap Việt mùa 3. Ngay lập tức đã khuấy động chiến dịch, mở đường cho Sound Contest bùng nổ hơn với sự kết hợp vô cùng “chiến” khi 500 anh em FWD Dj góp âm thanh cho producer Wokeup phối thành bản nhạc sống đầy.

“Phát súng đầu” đã vô cùng thành công khi chỉ số Engagement đạt đến gần 3.000 và lượt tiếp cận đạt gần 7.000.  theo trend AI mở đầu chiến dịch cực kì ấn tượng, được xem là bài đăng nổi bật nhất góp phần mạnh mẽ giúp FWD tháng 11 tăng gần 80% về Bảo hiểm nhân thọ phổ biến trên mạng xã hội so với tháng 10.

Nguồn: Brands Vietnam 

HIGHLIGHT 2: Key Visual giai đoạn 1

Với mục tiêu truyền đạt được tinh thần của chiến dịch FWD Dj – Chất liệu bao gồm tên chiến dịch FWD Dj và những âm thanh, những nốt nhạc được tạo ra từ bàn Dj được thể hiện rõ trên Key Visual. Cụ thể, trong đó nốt nhạc chính là những âm thanh, giai điệu được tạo ra từ FWD Dj, những thanh âm đó được phối lại một cách đầy sôi động qua tài năng của chàng Producer Wokeup tạo nên bản nhạc Sống đầy mùa lễ hội đặc trưng tinh thần năng động, tích cực của FWD.

HIGHLIGHT 3: Sound Contest 

Khởi động Sound contest với “Tinh thần sống đầy” được thể hiện rõ nét qua những trải nghiệm âm thanh riêng, được tạo ra từ chất liệu đời sống hằng ngày. Cuộc thi nhanh chóng thu hút đến gần 200 người tham gia hưởng ứng, bởi lẽ, Sound contest không chỉ hấp dẫn mới lạ bởi hình thức mà đây cũng được xem là nơi lưu giữ những “trải nghiệm” sống đầy của mỗi người chơi, góp những nốt âm thanh vào bản nhạc chung đầy màu sắc.

Bản nhạc Master được phối bởi Producer wokeup từ âm thanh người chơi tham gia Sound contest: 

HIGHLIGHT 4: Livestream “Sống đầy mùa lễ hội”

Để đáp ứng cả yêu cầu về việc truyền tải Tinh thần sống đầy và tăng tương tác trên mạng xã hội, team 1990 đã nhận ra rằng việc tổ chức Livestream trên Fanpage của FWD là một phương pháp hiệu quả nhất. Tận dụng sức nóng sau chương trình Rap Việt, lần đầu tiên, sự kết hợp ấn tượng giữa Producer Wokeup và rapper Captain đã được biểu diễn tại buổi Livestream “Sống đầy mùa lễ hội” của FWD.

Người xem được dịp quẩy bung nóc với những con beat thật cháy cùng loạt hit live độc quyền với minigame đầy gần gũi, vui nhộn. Trong đó, bài hát “Cùng FWD mừng xuân mới” được producer wokeup remake ngay trên sóng khiến cộng đồng fan không khỏi thích thú. Hơn cả một bài hát, “Cùng FWD mừng xuân mới” như gói gọn mọi khoảnh khắc, khiến người nghe bồi hồi từ đó tiếp thêm năng lượng tích cực trải nghiệm sống đầy mỗi độ dịp xuân về.

Kết hợp giữa trình diễn bản phối từ Sound Contest với cách lồng ghép hợp lý Minigame tương tác ở gần cuối Livestream đã mang về kết quả vô cùng ấn tượng, làm tiền đề quan trọng cho Giai đoạn 2 là đón Tết Nguyên Đán.

Ngoài ra, background buổi livestream cũng đóng góp một phần không nhỏ khi phải thể hiện được màu sắc, tinh thần của FWD và campaign lần này. Với studio ban đầu gần như đã có đầy đủ các thiết bị, nội thất căn bản cần thiết, chỉ cần được sắp xếp đưa thêm vào logo thương hiệu cùng nhạc cụ spotlight là bàn Dj và đặc biệt nhất là hai tài năng trẻ góp phần giúp phiên livestream sôi động hơn bao giờ hết – rapper Captain và Producer Wokeup.

Kết quả

Buổi Livestream “FWD Dj sống đầy mùa lễ hội” của rapper Captain và producer Wokeup đã khuấy đảo gần 200.000 fan trên fanpage với những giai điệu cực cháy mang về con số cực ấn tượng

VỀ GIAI ĐOẠN 2 – ÂM THANH: “CHẠY BỀN – DUY TRÌ SỨC NÓNG CHO LỄ HỘI TRUYỀN THỐNG”

Yếu tố “Âm thanh” cũng được đội ngũ 1990 Agency khai thác vô cùng đặc biệt khi không chỉ tạo sân chơi để người tham gia thỏa sức sáng tạo với trải nghiệm cá nhân mà còn nhắc nhớ những âm thanh đặc trưng vào các dịp lễ đầu năm, trong đó, lễ truyền thống lớn nhất đó là Tết – thời điểm quây quần và nhiều kỉ niệm chỉ cần nghe đến âm thanh cũng khiến lòng xao xuyến, bồi hồi.

3.3 Âm thanh chuyển giao năm mới Giáp Thìn 2024

Mở đầu năm mới với âm thanh “đặc sản” không thể không nhắc đến là pháo hoa, báo hiệu thời khắc chuyển giao, bỏ lại những muộn phiền, tiếp bước năm 2024 với năng lượng tích cực cùng câu “signature” CHÚC MỪNG NĂM MỚI. Lời chúc ấy được team Creative sáng tạo vô cùng độc đáo bằng cách lan tỏa tinh thần sống đầy đến những quốc gia mà FWD đang hoạt động với 10 thứ tiếng bao gồm: Việt Nam, Hồng Kông, Macau, Thái Lan, Singapore, Philippines, Nhật Bản, Indonesia, Malaysia và Campuchia.

Kết quả

Bài đăng nhanh chóng thu hút người xem với lượt tiếp cận đạt đến 6.000 và 2.000 lượt tương tác organic

3.4 Bản nhạc Sống đầy ngày Tết

HIGHLIGHT 1: 10 Âm thanh đặc sản ngày Tết

Các hoạt động được xây dựng nội dung với chủ thể chính là đĩa nhạc Sống đầy ngày Tết được tạo ra từ các âm thanh “đặc sản” của lễ hội truyền thống, những âm thanh đó cùng hòa nhịp góp phần tạo nên bản nhạc Xuân năm Giáp Thìn 2024 đầy tươi mới.

Khi đĩa nhạc được bật cũng là lúc thanh âm ngày Tết vang lên, trong đó 10 âm thanh đặc trưng nhất được chọn lọc, thể hiện qua các element vừa sáng tạo, vừa hài hước và đặc biệt chỉ nhìn thôi cũng gợi người ta nhớ đến ngay âm thanh đó là gì. Vì thế, xuyên suốt chiến dịch của giai đoạn 2, 10 âm thanh này chính là điểm nổi bật phát triển nên nội dung cho post AWO (Always On Content). Hãy cùng 1990 điểm qua 10 âm thanh đặc trưng sau nhé:

Các âm thanh được chọn lọc và tạo thành một playlist trong đĩa nhạc ÂM THANH ĐẶC SẢN NGÀY TẾT đậm chất tinh thần của FWD:

HIGHLIGHT 2: Key Visual và Key Asset Bản nhạc sống đầy ngày Tết

Với giai đoạn này, Key visual được áp dụng vào Key asset là video Bản nhạc sống đầy ngày Tết, được xem là sự hòa âm vô cùng độc đáo từ bài hát “Cùng FWD mừng xuân mới” và 10 âm thanh đặc sản ngày Tết. Và cũng không thể không nhắc đến sự kết hợp hoàn hảo qua:

• Beat siêu cuốn – Producer Wokeup
• Giọng hát êm dịu “Thủ khoa nhạc viện” – Captain

Tạo nên Bản nhạc sống đầy ngày Tết cực catchy:

Kết quả

Bản nhạc sau khi được ra mắt đã nhận về nhiều phản hồi tích cực trên các nền tảng mạng xã hội của FWD và đặc biệt nhất là trên nền tảng Tiktok, nhiều nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng này đã hưởng ứng vô cùng độc đáo, nổi bật nhất là về mảng nội dung nhảy, hoạt động chuẩn bị Tết,… Tất cả đều organic, chứng tỏ những nội dung đã đủ điểm “chạm” đến mọi người, một điểm vô cùng sáng cho giai đoạn 2 nói riêng cũng như là cho cả Campaign nói chung.

3.5 Minigame

HIGHLIGHT 3: MINIGAME (3 POST)

Những ngày Tết, Minigame chủ yếu hướng đến những trải nghiệm âm thanh của mỗi cá nhân như một sân chơi để FWD truyền cảm hứng sống đầy thông qua Tết truyền thống người Việt. Nhờ vào sự thành công từ giai đoạn 1 cùng với thể lệ đơn giản, dễ thực hiện nhưng vẫn đạt được đủ yếu tố về lan tỏa tinh thần sống đầy, minigame đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ của người chơi, điểm nổi bật độc đáo này có thể hình dung đây không chỉ là minigame mà còn là quyển album ghi dấu kỉ niệm của các FWD Dj.

Kết quả 

Thu hút gần 9.000 người tham gia và gần 3.000 lượt Share

3.6 Content Always On (AOC)

Sử dụng đa dạng định dạng nội dung bài đăng như Motion Graphics/Album thể hiện sự khác biệt khi có nhạc xuân FWD và không có nhạc xuân vô cùng sáng tạo, được áp dụng cho bài đăng trên Fanpage FWD và điều chỉnh kích thước để phù hợp với story. Có những hoạt động chuẩn bị cho ngày Tết phổ biến như:

Trong đó, một trong những “đặc sản” ngày Tết đặc trưng là câu chúc lộc đầu năm của những em bé “còn mùng là còn Tết, còn Tết là còn chúc” mà đại gia đình Việt Nam ai cũng mong nhận được lời chúc vào dịp Tết. Âm thanh “đặc sản” Tết truyền thống này kết hợp với sự dễ thương pha chút dí dỏm của em bé đã thu hút hưởng ứng cao với gần 2.500 lượt xem tự nhiên trên Fanpage

Thị trường thẻ tín dụng đang phát triển mạnh mẽ với đa dạng lựa chọn về tính năng và ưu đãi. Các ngân hàng đang cạnh tranh gay gắt, quảng bá thẻ của mình thông qua các chiến lược tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau. Mỗi thẻ đều mang đến những ưu đãi đặc biệt như hoàn tiền không giới hạn, miễn phí chuyển tiền, và nhiều lợi ích khác.

Trước tình hình cạnh tranh này, ACB DIGI, một thẻ tín dụng mới xuất hiện, đặt ra thách thức làm thế nào để tạo ra sự khác biệt và thu hút đối tượng khách hàng đặc biệt: những người chạy quảng cáo tự do trên các nền tảng như Google, Facebook, TikTok và các trang thương mại điện tử với các Key Selling Points (CVPs)

ACB Bank đặt đích đến rõ ràng, cụ thể với duy nhất một mục tiêu: Lan tỏa thông tin, tính năng sản phẩm thẻ Digi vào cộng đồng có nhóm khách hàng mục tiêu: khách hàng chạy Quảng cáo tự do hoặc các các chủ doanh nghiệp và Trưởng bộ phận quảng cáo ở công ty truyền thông với thông điệp “CHỈ 1% MỌI GIAO DỊCH KHÁC VNĐ, KHÔNG ẨN PHÍ”

Để chạm đến nhóm đối tượng tiềm năng, 1990 Agency cần tạo ra một chiến lược truyền thông ngách và khác biệt dựa trên các insight:

3.1. Insight Target Audiences (TA)

Dân chạy Ads có góc nhìn thực tế, không gì thuyết phục họ dễ dàng hơn bằng cách đánh trực diện khi đưa ra 4 đặc tính của sản phẩm:

– Chỉ 1% phí giao dịch trực tuyến VNĐ và ngoại tệ

– Mở thẻ nhanh chóng

– Phát hành nhiều thẻ cùng lúc (lên đến 10 thẻ/cá nhân)

– Hạn mức lên đến 1 tỷ đồng

Thấu hiểu điều đó, 1990 Agency chọn cách sử dụng tiếng nói của chuyên gia/ cộng đồng có uy tín trong lĩnh vực chạy Digital Ads hoặc Digital Commerce để giới thiệu sản phẩm thẻ Digi là một loại thẻ dành riêng cho họ để tăng cường uy tín và tạo ảnh hưởng. Với các hoạt động:

1. Tạo thảo luận về chủ đề liên quan đến Thẻ Digi vào các hội nhóm.
2. Review/ Chia sẻ từ influencers, KOLs có tiếng trong lĩnh vực đào tạo chạy quảng cáo, có kinh nghiệm chạy quảng cáo nhiều năm…
3. So sánh, đánh giá tích cực từ các web/ diễn đàn các nguồn uy tín về tài chính, ngân hàng, tiếp thị quảng cáo.
4. Quảng cáo nhắm đến đến dân chạy Ads để lan tỏa các nội dung này đến nhóm mục tiêu.

Với chiến dịch này, 1990 Agency phân bổ làm 3 giai đoạn:

– Đặt vấn đề (Raising)

– Tung hàng và đốt nóng (Launching & Ignite)

– Khuếch đại (Amplify)

4.1. Giai đoạn đặt vấn đề (Raising)

Tạo thảo luận trong các group cộng đồng:

Tham gia các hội nhóm lớn Facebook dành cho những người chạy quảng cáo tự do tạo các chủ đề thảo luận sôi nổi để thu hút tệp khách hàng tiềm năng trong các group.

Chủ đề thảo luận sẽ raise lên câu chuyện về phí thẻ và những câu chuyện xoay quanh dùng thẻ thanh toán dịch vụ cùng chạy quảng cáo.

Chiến thuật tạo thảo luận trên các Facebook Group

Nội dung cung cấp kiến thức và chia sẻ các tình huống thực tế từ những người trong ngành đã chạm đến Insight thành viên trong nhóm tạo nên làn sóng thảo luận sôi nổi về việc nên dùng thẻ nào để thanh toán khi chạy Ads thì hiệu quả nhất.

Đội ngũ seeding điều hướng dư luận tích cực về thương hiệu

4.2. Tung hàng và đốt nóng (Launching & Ignite)

Thực chất, thẻ ACB Digi đã được phát hành mạnh trên thị trường từ ngày 05/12/2021. Thông tin thẻ được các sales hoặc dân trong ngành chạy quảng cáo truyền miệng nhau trên mạng xã hội, đã và đang bán hơn 10.000 thẻ ngoài thị trường Hà Nội.

Thẻ ACB DIGI được sale rầm rộ trước khi ra mắt chính thức

Do đó, không cần thiết phải theo lối mòn tung hàng theo cách dẫn dắt (tung teaser) rồi mới đến thông tin chính của chiến dịch, 1990 Agency chính thức đưa ACB Digi ra thị trường dịch vụ thẻ một cách trực diện.

Phát súng đầu tiên trên fanpage ACB – Ra mắt dòng thẻ dành riêng cho dân chạy Ads

Bài viết đầu tiên của chiến dịch chính thức đăng tải trên Fanpage Ngân hàng Á Châu ACB như bản tin tổng quan cho khách hàng chạy Quảng cáo tự do với mục đích:

– Có cái nhìn bao quát về thẻ ACB Digi và các tiện ích nổi bật

–  Gây ấn tượng bằng cách nhấn mạnh thông điệp chính của dòng thẻ ACB Digi:

“Chỉ 1% phí, không ẩn phí”

Bài viết ra mắt ACB DIGI trên Fanpage

Với visual trẻ trung, sang, đã mắt cùng các yếu tố công nghệ, thời đại số… là cú mở màn vô cùng ấn tượng trên Fanpage trong chiến dịch ra mắt lần này.

Dùng tiếng nói của Chuyên gia & Nhân vật trong lĩnh vực Digital Marketing để tăng uy tín

Hợp tác với các Influencers và Key Opinion Leaders (KOLs) có tiếng trong lĩnh vực đào tạo chạy quảng cáo để họ chia sẻ đánh giá và trải nghiệm cá nhân về ACB DIGI thông qua video, bài viết trên facebook.

Các profiles được 1990 Agency lựa chọn phù với đối tượng cũng như các Followers của họ cũng thuộc nhóm thẻ ACB Digi hướng đến. Nội dung được trau chuốt, viết theo đúng phong văn của từng KOLs/Hot Profile nên được dân trong ngành hưởng ứng và tương tác tốt.

Kols và Hot Profiles giới thiệu về tính năng thẻ

Các Kols Ngành/ Hot Profile chia sẻ trải nghiệm cá nhân về dòng thẻ ACB Digi thu về lượt comment organic cao.

Ngoài ra, việc tạo ra nhiều bài chia sẻ tự nhiên từ khách hàng sử dụng thẻ đem lại lượt chuyển đổi trực tiếp ngoài mong đợi từ các cá nhân/ agency liên hệ ACB Bank để làm và trải nghiệm thẻ.

Tăng độ phủ sóng trên nền tảng Website  

Chiến thuật tiếp cận khách hàng đa nền tảng không thể không nói đến công cụ website/ diễn đàn. Đây là nền tảng giúp lan tỏa các tính năng vượt trội của thẻ trên thị trường.

Brands Vietnam và Bank Top đưa tin

Số lượng bài viết tuy không nhiều nhưng được tối ưu về SEO tốt, với định dạng trả về kết quả link click website cao nhất với Engagement 2,649 Clicks – chỉ số vô cùng sáng.

Nội dung bài viết không chỉ giới hạn bởi những thông tin sản phẩm khô khan, mà lồng ghép câu chuyện, đối tượng có sức hút như: Gen Z, giải pháp thanh toán tối ưu… để gây sự tò mò đến đọc giả. Chiêu thức để bên thứ 3 nói về thương hiệu luôn giữ được độ uy tín nhất định cho sản phẩm, dịch vụ.

Ở giai đoạn này, ACB Digi đã tích hợp đa kênh truyền thông phủ sóng dịch vụ thẻ đa mặt trận nhằm thu hút tệp khách hàng mục tiêu và thành công tiếp cận được 1.600.000 người.

4.3. Khuếch đại (Amplify)

Đến với giai đoạn cuối cùng, 1990 Agency tập trung một mục tiêu:

“Lan tỏa thông tin thẻ ACB Digi là dòng thẻ tốt nhất dành cho dân quảng cáo với 1% mọi giao dịch và nói không với phí ẩn”

Bài viết diễn giải sâu tính năng trên Fanpage ACB

Không để khách hàng có thời gian xao nhãng, 1990 Agency liên tục đẩy mạnh các bài viết đúng người đúng thời điểm để duy trì sự quan tâm của người dùng bằng những góc nhìn sáng tạo, mới lạ trên trang Fanpage chính thống.

Content truyền cảm hứng trong công việc khi mở thẻ

Giai đoạn đầu năm là thời gian vàng để đề cập đến các nội dung xoay quanh câu chuyện làm mới mọi thứ để đạt nhiều thành tựu. Fanpage ACB tận dụng điều này để tạo cho TA thêm động lực phát triển kinh doanh trong năm mới. Với những tính năng vượt trội của sản phẩm sẽ giúp khách hành tiết kiệm tài chính, thời gian trong việc dùng thẻ thanh toán dịch vụ chạy Ads.

Content kêu gọi mở thẻ đầy cảm hứng

Nâng tầm dựa trên sáng tạo khác biệt:

–  Đánh trực diện về tính năng đặc biệt khi mở thẻ giao dịch, nhấn mạnh sự khác biệt rõ rệt giữa thẻ ACB Digi so với các loại thẻ khác trên thị trường.

–  Visual nổi bật và đồng bộ.

–  Thông tin thu hút, được nhiều người quan tâm → dễ dàng lọt vào mắt xanh của khách hàng để tác động vào nhận thức mong muốn trải nghiệm chiếc thẻ này.

Kết quả: 

       – Hơn 85.000 người quan tâm đến thông tin về thẻ ACB Digi

       – %ER trung bình khoảng 5.6%/ posts (Tỉ lệ tương tác khá cao so với chỉ số trung bình của thị trường là 1 – 2%)

Ngoài duy trì nhắc nhớ thông tin, các bài post còn kích thích sự tìm hiểu của End User thông qua việc truyền tải Product Function (chức năng sản phẩm) rõ ràng.

Chạy Ads Targeting

1990 Agency lan tỏa các thông tin (Testimonials) mạnh mẽ đến tệp khách hàng trên 2 kênh chính là Facebook & Google nhằm tăng độ nhận biết, tạo nhu cầu cũng như giải quyết các vấn đề của khách hàng mục tiêu khi sử dụng thẻ.

Dạng bài share từ các Fanpage Community có tiếng

Đội ngũ 1990 Agency lấn sân sang kênh Fanpage Community để tiếp lửa cho giai đoạn khuếch đại, bởi Fanpage là cộng đồng mở, thậm chí dễ dàng tiếp cận đến người xem hơn cả Group.

Một lần nữa, biệt đội Marketing nhìn trúng những Hot Community lớn với những cái tên nổi bật sau:

– BrandsVietnam (315.000 Flowers)

– Hội những người thích quảng cáo (513.000 Flowers)

– RGB (447.701 Flowers)

Với nguồn đăng tải uy tín cùng các thông điệp, câu chuyện truyền tải chất lượng, có thể thuyết phục những khách hàng dù khó đến mức nào cũng sẽ dành sự ưu ái.

Hot Community

Tiếp tục nhắc nhớ sản phẩm trên Group và Fanpage Community

Mưa dầm thấm lâu, sẽ không có gì thắc mắc khi ở giai đoạn cuối, 1990 Agency vẫn tiếp tục truyền thông mạnh mẽ trong các Group và Fanpage cộng đồng Ads thủ.

Những thông tin được truyền tai nhau bởi những người trong cuộc luôn nhận được sự quan tâm và bàn luận, 1990 Agency đã sử dụng triệt để chiến thuật này tăng mức độ nhận diện, giúp dòng thẻ ACB Digi không có cơ hội hạ nhiệt trong chiến dịch Launching lần này.

KẾT QUẢ:

Chỉ trong hơn 1 tháng, chiến dịch đã đạt được:

       – 100% KPI so với cam kết → Đóng góp (Impact) 70% doanh thu mảng thẻ 

       – Đạt giải thưởng tăng trưởng của năm trong mảng thẻ của ngân hàng ACB.

Ngoài ra, nhờ vào việc áp dụng chiến lược truyền thông phù hợp đã giúp ACB đạt được những kết quả ngoài mong đợi như:

       – Tiếp cận hơn 1.600.000 người cùng nhiều tương tác Organic. 

       – Với chiến lược phù hợp cho từng giai đoạn truyền thông, khách hàng bắt đầu biết đến thương hiệu, có sự quan tâm và tích cực liên hệ mở thẻ.

       – Mang lại hiệu ứng bàn luận sôi nổi, tăng lượt nhắc đến và hiểu rõ hơn về các tính năng đặc biệt mà chiếc thẻ mang lại. 

⇒ ACB Digi đã tạo cơn sốt trong giới Ads thủ và tác động nhiều đến hành vi mở thẻ để trải nghiệm. 

***Liên hệ ngay với chúng tôi để giúp doanh nghiệp của bạn TĂNG TRƯỞNG mạnh mẽ trong thời đại số!

Unicharm 3D Mask là nhãn hiệu khẩu trang đến từ thương hiệu lớn của Nhật Bản – Unicharm. Trong 2022, thương hiệu này đã tiến hành cải tiến nhiều điểm trên dòng khẩu trang của hãng: quai đeo hạn chế rão, không đau tai và 3 size SML. Với những thay đổi này, Unicharm 3D Mask kỳ vọng sẽ giải quyết bài toán khó chịu mà người tiêu dùng đang gặp phải, ví dụ như quai đeo đau tai, chỉ có một size cho mọi kích cỡ khuôn mặt,…

Tuy nhiên, sau khi dày công nghiên cứu và thay đổi, người tiêu dùng vẫn chưa biết đến.

Unicharm 3D Mask cần một chiến dịch tăng cường nhận diện các dòng khẩu trang của hãng, trước tiên là với dòng Unicharm 3D Mask High Block. Khiến khách hàng nhớ đến 3 đặc điểm cải tiến chính của sản phẩm High Block (quai đeo hạn chế rão, không đau tai và đủ size S-M-L) so với dòng khẩu trang cũ

– So sánh và làm nổi bật các cải tiến mới để khách hàng cảm thấy tin tưởng và trải nghiệm sản phẩm

Thấu hiểu kỳ vọng từ nhãn hàng, 1990 Agency đề xuất chiến lược tiếp cận vừa nắm bắt được xu hướng hiện hành song song với việc truyền tải thông điệp của Unicharm 3D Mask.

3.1 Insight

Theo khảo sát từ báo Tuổi Trẻ, sau đại dịch Covid qua đi thì người Việt đã quen với việc đeo khẩu trang sinh hoạt trong cuộc sống hàng ngày. Chiếc khẩu trang đã trở thành vật dụng không thể thiếu. Tuy nhiên, các loại khẩu trang trên thị trường đang tồn tại nhiều vấn đề:

– Quai đeo khẩu trang không êm, gây đau tai sau một thời gian đeo
– Quai đeo bị rão khi đeo lâu, nhất là khi người dùng kéo lên – xuống thường xuyên để sinh hoạt hoặc làm việc
– Kích thước khẩu trang quá chật hay rộng gây khó chịu

Từ những vấn đề này, đội ngũ Creative của 1990 Agency đã tìm ra một insight đắt giá: “Tuy gặp phải những bất tiện trên nhưng người tiêu dùng vẫn buộc phải sử dụng khẩu trang hằng ngày và đeo trong thời gian rất lâu dù họ không hề thích thú.”

Đây là những bước đầu tiên để 1990 Agency đề xuất một ý tưởng về campaign sáng tạo nhằm quảng bá dòng sản phẩm High Block mới cho khách hàng Unicharm 3D Mask.

3.2 Creative Idea

Để sáng tạo ra một ý tưởng sáng tạo xuất sắc, đội ngũ 1990 Agency đã đi sâu vào đời sống của tệp khách hàng mục tiêu (từ 18 tuổi – 35 tuổi). Qua quá trình nghiên cứu, chúng tôi đã nhận ra một số hành vi tiêu biểu của tệp khách hàng này như:

– Sử dụng mạng xã hội nhiều và rất thích “đu trend” SML là từ khóa xu hướng mang tính bền vững, dễ nhớ: dù đã xuất hiện từ rất lâu nhưng cụm từ này vẫn được người dùng mạng xã hội sử dụng trong nội dung hằng ngày (comment dưới post, sáng tạo caption, chế meme, phản biện,…).
– Nhạy cảm với với các cụm từ xu hướng hài hước, dễ nhớ. Đặc biệt là các cụm từ có 3 chữ.

Từ sự thấu hiểu đó, đội ngũ 1990 Agency đã chọn cách sáng tạo ý tưởng chính của chiến dịch theo hướng “catchy”: bắt trend các cụm từ trendy. Những câu hỏi đặt ra cho đội ngũ 1990 Agency chính là: làm sao để gắn cụm từ trendy này với USP của sản phẩm?

Theo đó, SML đồng âm với USP cần truyền thông của sản phẩm High Block là: đủ size S-M-L, phù hợp cho mọi khuôn mặt.

Từ keyword độc đáo SML, 1990 Agency cho ra đời ý tưởng:

Giải pháp truyền thông được 1990 Agency đề xuất vừa giải quyết các vấn đề của thương hiệu, vừa làm mới thông điệp với cách thực hiện khác lạ, dựa trên dữ liệu người dùng.

Không chỉ mang tính sáng tạo, ý tưởng này cũng rất bao quát để phát triển nhiều định dạng nội dung khác nhau. Đặc biệt, khách hàng có thể tham gia vào quá trình sáng tạo nội dung một cách tự nhiên, không có cảm giác “bị quảng cáo” (ví dụ: Minigame sáng tạo cụm từ ý nghĩa với 3 chữ viết tắt SML).

Dũng cảm lựa chọn lối sáng tạo với con chữ mới mẻ, Team marketing của 3D Mask cũng cởi mở chấp nhận thử cách làm khác biệt hoàn toàn: đối mặt với nhiều thách thức hơn nhưng vẫn đảm bảo được hiệu quả của toàn chiến dịch trước khách hàng.

Chiến dịch SML: ĐEO HIGH BLOCK SML HẾT RÃO, SIÊU MÊ LUÔN diễn ra trong vòng 2 tháng: từ 08/2022 – 09/2022 với những hoạt động chính bao gồm sáng tạo Keyvisual mới, chăm sóc nội dung xuyên suốt trên Fanpage Unicharm 3D Mask, sản xuất TVC, booking TikToker và Group cộng đồng.

4.1 Roadmap campaign qua các giai đoạn và triển khai trên các kênh

Roadmap chung của campaign

4.2 Chi tiết thực thi

Highlight 1: Key visual (KV)

Key visual của campaign SML: ĐEO HIGH BLOCK SML HẾT RÃO, SIÊU MÊ LUÔN được xây dựng theo concept Nhật Bản hiện đại, năng động. Theo đó, key visual có góc chụp (khoảng 45 độ từ trên xuống), hình ảnh tạo cảm giác đầu người to, thân hình nhỏ. Đây là cách tập trung vào sản phẩm nhiều hơn, mang đến sự hóm hỉnh và cho nhân vật thể hiện được sự tự tin, yêu thích trải nghiệm đeo khẩu trang.

Kết quả: Key Visual truyền tải ấn tượng thông điệp của chiến dịch: SML – ĐEO HIGH BLOCK SML HẾT RÃO, SIÊU MÊ LUÔN và các USP lớn (3 size SML, quai đeo hạn chế rão). Ngoài ứng dụng trên các kênh social,

Billboard/ OOH: Key visual cũng được phát triển ra nhiều kích thước khác nhau để truyền thông OOH trên gần 50 điểm tại các hệ thông màn hình led thang máy của các tòa nhà lớn, các sân bay và các Billboard tại các khu vực Thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,…

Highlight 2. TVC

Với mục đích làm sao để chứng minh sự khác biệt – đặc tính chống rão của thế hệ High Block mới so với thế hệ cũ, 1990 Agency đã chọn triển khai sản xuất video demo sản phẩm để người tiêu dùng thấy rõ điều đó.

Không cần các cảnh quay khó hiểu, đội creative 1990 Agency đã chứng minh độ dẻo dai, không rão của quai đeo High Block qua các tình huống đời sống hàng ngày phải đeo / tháo khẩu trang liên tục. Trong đó, cảnh đặc tả kéo dãn đồng thời hai khẩu trang và so sánh mức độ giãn là điểm sáng của TVC, thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng vào đặc tính hạn chế rão của thế hệ High Block mới.

Kết hợp với người mẫu nổi tiếng Trà My, TVC vừa đảm bảo tính thẩm mỹ và câu chuyện muốn truyền tải qua mẫu, vừa tiếp cận được tệp người dùng mục tiêu: trẻ trung, hiện đại.

Video TVC làm rõ hiệu quả hạn chế rão trong quai đeo cải tiến mới của khẩu trang Unicharm 3D Mask High Block thế hệ mới.

Highlight 3. Booking meme fanpage

Để tăng cường nhận diện cho dòng sản phẩm mới High Block, 1990 Agency đã đề xuất booking meme cho nhãn hàng. Đây là giải pháp quảng cáo hiệu quả đến người dùng Facebook, nhất là khi fanpage được chọn có tệp follower đồng nhất với tệp khách hàng mục tiêu của Unicharm 3D Mask.

Trong số rất nhiều trang đề cử, Fanpage được 1990 Agency lựa chọn booking trong chiến dịch lần này là Cám Chăm Chỉ. Lý do được đưa ra bao gồm:

Fanpage có lượng người theo dõi lớn: hơn 2 triệu người theo dõi nằm trong khoảng 18 tuổi – 35 tuổi (tệp khách hàng hàng mục tiêu của thương hiệu)

Phong cách sáng tạo nội dung trẻ trung thông qua các meme hài hước và dễ hiểu

Lượt tương tác trung bình lớn, mỗi post trung bình đạt từ 2 nghìn – 3 nghìn lượt tương tác

Các hạng mục chính được thực hiện bao gồm:

– 1990 Agency tiến hành thỏa thuận nhanh chóng điều kiện phù hợp với cả hai bên để tiến hành sáng tạo nội dung.

– 1990 Agency thu thập mong muốn của khách hàng, cùng team kế hoạch và sáng tạo đưa ra định hướng nội dung hoàn chỉnh để Cám Chăm Chỉ sản xuất nội dung. Meme được đề xuất sẽ đi theo hướng hài hước, đi từ câu chuyện review khẩu trang đến cà khịa bạn thân một cách duyên dáng. Brand Role trong câu chuyện sáng rõ: vừa truyền tải được 2 USP lớn (quai đeo không rão, có size L lớn cho mặt rộng). Nội dung được thể hiện thông qua cuộc hội thoại giữa các nhân vật trên sân khấu Ngày Xửa Ngày Xưa.

Số người tiếp cận sau đăng bài 5 ngày đạt 140.232 lượt xem, có 5.6K react, 170 bình luận, trong đó có 32% comment thảo luận về sản phẩm High Block và 44 lượt chia sẻ. Bài viết có nhiều tương tác hơn so với các bài viết khác trên page.

Highlight 4. TikTok

Không dừng lại ở Facebook, 1990 Agency quyết định kết hợp với các TikToker nổi tiếng để quảng bá sản phẩm rộng hơn đến khách hàng trên TikTok. Các TikToker được đề xuất cho campaign đều có lượt theo dõi cao (từ 2 triệu người theo dõi), độ nhận diện tốt và định hướng nội dung trên kênh hài hước. Trong đó, Long Chun và Tun Phạm là hai TikToker rất phù hợp với các tiêu chí mà thương hiệu đề ra.

Với kinh nghiệm của digital agency chuyên nghiệp, 1990 Agency chọn xây dựng 2 định hướng nội dung khác nhau cho Long Chun và Tun Phạm. Mục đích không nằm ngoài tối ưu hóa hiệu quả mỗi video, đồng thời tôn trọng bản sắc của mỗi TikToker:

– Long Chun: lồng ghép quảng bá USP “quai đeo hạn chế rão” thông qua câu chuyện hài hước, bắt trend – nói xấu sếp, sếp cặp bồ tiểu tam. Theo đó, nhóm nhân viên đã nghĩ ra cách đeo Unicharm 3D Mask để nói xấu sếp để sếp không phát hiện ra. Sau đó thông qua các hành động kéo khẩu trang lên – xuống liên tục để tạm nghỉ, thương hiệu đã truyền tải được USP “quai đeo hạn chế rão” của Unicharm 3D Mask. Cú twist cuối cùng là sếp hỏi địa chỉ mua Unicharm 3D Mask – như một thông báo rằng ông đã ở đây và nghe hết câu chuyện nói xấu của họ.

– Tun Phạm: đặt tình huống mà khẩu trang bình thường gây cản trở cuộc sống như dày nói không nghe được, quai đeo rão do kéo lên xuống liên tục,… lồng ghép trong câu chuyện chính “review bạn thân”. USP của sản phẩm xuất hiện ấn tượng như một giải pháp lý tưởng để xử lý các vấn đề này: quai đeo hạn chế rão, dễ thở, có size S-M-L phù hợp với mọi khuôn mặt. Kết hợp với các trend đang hiện hành – ú òa, clip đã mang lại hiệu quả khả quan.

Mặt khác, 1990 Agency cũng chịu trách nhiệm xây dựng kênh TikTok chính thức của thương hiệu Unicharm 3D Mask. Đội ngũ sáng tạo đã xây dựng nhận diện riêng mang màu sắc đặc trưng bao gồm Thumbnails, Intro và Outro.

– Long Chun: Video được nhiều sự quan tâm với 672,9K view, 23,8K lượt thích. Clip reup trên kênh TikTok của Unicharm 3D Mask đạt 807.1K view.

– Tun Phạm: Video sau 5 ngày air đã có 243,8k view, 7K lượt thích. Clip reup trên kênh TikTok của Unicharm 3D Mask đạt 612.2K view.

– TVC campaign SML: ĐEO HIGH BLOCK SML HẾT RÃO, SIÊU MÊ LUÔN đạt 1.4M lượt xem

Highlight 5. Content Always-On

Các nội dung xuyên suốt trên kênh Fanpage Unicharm 3D Mask được phát triển dựa trên định hướng bám sát các xu hướng, sử dụng xu hướng để truyền tải các ưu điểm của sản phẩm một cách tự nhiên nhất, từ đó thu hút khách hàng tương tác.

– Minigame kích thích tương tác bằng cách để người tiêu dùng tự sáng tạo với cụm từ USP của thương hiệu, từ đó khiến họ bị ấn tượng và nhớ lâu hơn USP này

– Comic tạo đà đẩy: tạo ra các câu chuyện hài hước giữa mascot của thương hiệu và người tiêu dùng theo trend hiện hành. Người đọc sẽ thấy bản thân mình trong câu chuyện và dễ dàng tiếp cận trải nghiệm sản phẩm hơn

– Content gia tăng nhận biết: các nội dung truyền tải lợi ích của sản phẩm được sáng tạo với hình thức nhân hoá khẩu trang, mũi, tai,… Nội dung diễn giải trực tiếp, giúp khách hàng hiểu nhanh thông điệp muốn truyền tải.

– 21 nội dung được xây dựng, mang về cho Fanpage hơn 900K lượt reach và 25.6K lượt tương tác

Trong đó, 2 post minigame thu hút rất nhiều người tham gia với 327 lượt comment/post.

Nội dung chữ được trau chuốt cho thu hút hơn, visual mang hơi hướng Nhật Bản hiện đại và các xu hướng mới nhất cũng được sử dụng một cách nhanh chóng để thu hút người xem.

5. Kết quả

Sau 2 tháng chạy chiến dịch nhận biết sản phẩm trên các kênh social media. Tỉ lệ nhận biết của người tiêu dùng về tính năng mới 3 size S,M,L của dòng khẩu trang High Block cao hơn nhiều so với so với trước đó. Chiến dịch giúp Unicharm 3D Mask tăng trưởng khoảng 121% doanh số bán khẩu trang trong 3 tháng.