GIỚI THIỆU

6 năm đồng hành – Một hành trình kiến tạo giá trị cùng đối tác chiến lược

FujiMart là hệ thống siêu thị thực phẩm được phát triển từ liên doanh giữa Tập đoàn BRG (Việt Nam) và Sumitomo Corporation (Nhật Bản). Sự kết hợp này tạo nên mô hình bán lẻ mang đậm bản sắc Nhật Bản, nơi tinh hoa ẩm thực Việt được phục vụ với sự tận tâm và công nghệ vận hành tiên tiến từ xứ sở mặt trời mọc.

Với triết lý “Fresh Everyday – Tươi ngon mỗi ngày”, FujiMart cam kết mang đến những sản phẩm tươi, sạch, bổ dưỡng và an toàn cho người tiêu dùng Việt.

Khai trương siêu thị đầu tiên vào ngày 23/12/2018 tại 142 Lê Duẩn, Hà Nội, đến đầu tháng 8/2025, FujiMart đã phát triển 20 chi nhánh trên địa bàn Hà Nội, khẳng định vị thế là chuỗi siêu thị thực phẩm chuẩn Nhật uy tín và gần gũi với người Việt.

Những hình ảnh khai trương chi nhánh đầu tiên của FujiMart tại Hà Nội

GIẢI PHÁP

Với vai trò là STRATEGIC PARTNER, 1990 Agency đồng hành cùng FujiMart trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu với các giải pháp triển khai bao gồm:

– Sáng tạo Mascot thương hiệu và phát triển nội dung truyền thông xoay quanh nhân vật, giúp làm mới cách tiếp cận và gia tăng kết nối cảm xúc với người tiêu dùng.
– Xây dựng chiến lược nội dung dài hạn (AWO) và đồng hành triển khai các chiến dịch khai trương tại nhiều chi nhánh mới, đảm bảo sự nhất quán trong định vị và thông điệp thương hiệu.
– Triển khai quảng cáo đa nền tảng (Facebook, TikTok…) nhằm tối ưu độ phủ và thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.
– Tư vấn và thực hiện đăng ký tài khoản tích xanh để nâng cao độ tin cậy và nhận diện thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.

Hành trình 6 năm đồng hành cùng FujiMart

CÁC HẠNG MỤC HỢP TÁC

1. Xây dựng chiến lược truyền thông đa nền tảng:

1.1 Sản xuất Always-on Content:

1990 Agency xây dựng và triển khai nội dung truyền thông xuyên suốt năm trên các nền tảng Facebook, TikTok và Facebook Group, bao gồm: chương trình khuyến mãi, minigame, nội dung tương tác theo mùa và các dịp lễ,… nhằm duy trì sự hiện diện thương hiệu và liên tục kết nối với người tiêu dùng.

Sản xuất AOC theo tháng

1.2 Chiến dịch khai trương hệ thống chi nhánh:

1990 Agency đồng hành cùng FujiMart trong các hoạt động truyền thông khai trương chuỗi siêu thị, đảm nhiệm sản xuất và triển khai nội dung trên các nền tảng, bao gồm: thông báo mở mới, tạo sức hút trước – trong – sau sự kiện.

Truyền thông cho sự kiện khai trương các chuỗi siêu thị

2. Sáng tạo mascot đại diện thương hiệu:

Năm 2023, FujiMart và 1990 Agency chính thức ra mắt nhân vật mascot “Bé An” – một hình tượng đại diện cho tinh thần thương hiệu: an toàn, an tâm, và tận tâm với từng trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Vì sao là “An”?
“An” không chỉ là một cái tên. Đó là một lời chúc tốt lành, là cảm giác bình yên mà người tiêu dùng luôn tìm kiếm mỗi lần đi chợ, đi siêu thị. Tên gọi này tượng trưng cho những giá trị mà FujiMart cam kết mang đến: sự an toàn của nguồn gốc thực phẩm, sự an tâm trong từng sản phẩm, và sự tin tưởng đến từ chất lượng dịch vụ chuẩn Nhật.

“Bé An” – hiện thân của liên kết Nhật – Việt
Được lấy cảm hứng từ chính bản sắc giao thoa giữa hai quốc gia – Nhật Bản và Việt Nam. “Bé An” mang trong mình hình ảnh một đứa trẻ lai thân thiện, đáng yêu, tượng trưng cho sự kết hợp hài hòa giữa chuẩn mực chất lượng Nhật Bản và sự gần gũi trong đời sống người Việt. Là một “người bạn nhỏ” đại diện cho trải nghiệm người dùng của FujiMart.

Mascot “Bé An” đồng hành cùng khách hàng trong hành trình mua sắm

Không chỉ dễ nhớ – mà còn đáng tin và có vai trò rõ ràng
Khác với nhiều mascot mang tính trang trí, “Bé An” là một nhân vật có cá tính, có hành trình và có mục tiêu:

Giới thiệu sản phẩm mới bằng trải nghiệm thật của Bé An
Đóng vai trò dẫn dắt câu chuyện thương hiệu trong các chiến dịch
Hiện diện nhất quán từ POSM, social media đến trải nghiệm tại cửa hàng

Bé An biến hoá vạn năng

Bé An xuất hiện tại các sự kiện offline

Thông qua Bé An, FujiMart không chỉ tạo ra một biểu tượng thị giác bắt mắt, mà còn xây dựng một nhân vật có chiều sâu nội tâm – đại diện cho niềm tin thương hiệu, giúp người tiêu dùng dễ đồng cảm và ghi nhớ lâu dài.

3. Vận hành fanpage & nuôi dưỡng cộng đồng:

Không chỉ quản lý các kênh fanpage chính thức của FujiMart, 1990 Agency còn chủ động xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng trên Facebook.

Tại đây, người dùng thoải mái chia sẻ hình ảnh món ngon tự tay chế biến từ nguyên liệu mua tại siêu thị, viết review chất lượng của sản phẩm, hoặc rủ nhau săn deal, chia sẻ kinh nghiệm mua sắm tiết kiệm. Các bài viết không chạy theo quảng cáo, mà là những câu chuyện thật, hình ảnh thật, giúp tạo nên cảm giác “người thật – việc thật” đầy tin cậy.

Group cũng trở thành nơi FujiMart cập nhật các chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả hay ưu đãi thành viên một cách nhẹ nhàng, kéo gần khoảng cách giữa người bán và người mua như những người bạn cùng chia sẻ thói quen tiêu dùng thông minh.

Gia tăng trải nghiệm khách hàng qua Group cộng đồng

4. Gia tăng nhận diện & uy tín thương hiệu:

1990 Agency tư vấn và thực hiện đăng ký tài khoản tích xanh cho FujiMart trên Fanpage. Góp phần nâng cao độ tin cậy và củng cố sự hiện diện thương hiệu trong môi trường số.

Dấu tick xanh gia tăng sự uy tín

5. Kích hoạt truyền thông đa kênh có trả phí:

5.1 Tối ưu tiếp cận bằng nền tảng TikTok

Không chỉ quảng bá trên fanpage, FujiMart còn được 1990 Agency định hướng mở rộng nội dung trên TikTok – nơi KOL, KOC và Creator review về những sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ và dẫn traffic ngược về fanpage. Cách làm này giúp thương hiệu phủ sóng tự nhiên trên nền tảng video ngắn, tiếp cận đúng nhóm khách hàng trẻ, yêu thích khám phá.

Những chia sẻ trải nghiệm tự nhiên mà người dùng đăng tải

5.2 Tăng tỉ lệ chuyển đổi với tin nhắn tự động

Song song đó, hệ thống tin nhắn tự động trên Facebook được triển khai để gửi khuyến mãi và ưu đãi đúng thời điểm cho nhóm khách hàng. Giải pháp này giúp FujiMart giữ được tương tác đều đặn, nhắc nhớ mua sắm và thúc đẩy đơn hàng một cách hiệu quả.

Gửi đồng loạt tin nhắn chỉ với một cú click

Những con số ấn tượng khi được tối ưu độ phủ và quảng cáo đúng đối tượng