“Quảng cáo Facebook hay Google hiệu quả hơn?” và “Nên dùng quảng cáo Facebook hay Google?” là hai câu hỏi mà hầu hết các marketer quan tâm trên hầu hết diễn đàn kỹ thuật số và nền tảng tìm kiếm. Để có được câu trả lời chính xác không hề đơn giản vì mỗi nền tảng đều có ưu thế riêng và cách thức hoạt động khác biệt.

Cùng tìm hiểu rõ hơn về ưu điểm từng nền tảng, từ đó, bạn có thể ứng dụng chúng vào từng mục đích phù hợp để tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Google Ads Search: Paid Search

Trước tiên, cùng tìm hiểu về Google Ads Search. Đây là nền tảng quảng cáo Pay Per Click (PPP) lớn, rất phổ biến và còn được biết với cái tên khác là “Paid Search”. Đối với hình thức quảng cáo này, Google sẽ tập trung vào việc sử dụng các từ khóa nhắm đến người dùng đang có nhu cầu thực hiện hành vi tìm kiếm. Với mong muốn quảng cáo được hiển thị trong những kết quả trả về khi mà người dùng tìm kiếm bằng từ hoặc cụm từ nào đó trên Google, các nhà quảng cáo sẽ có thể đấu thầu “từ” hoặc “cụm từ”. Như vậy, khi người dùng click vào kết quả tìm kiếm được hiển thị đúng với từ khóa được đấu thầu, các nhà quảng cáo sẽ bị trừ một số tiền nhất định.

Điểm mạnh của Google Ads Search

Hiện tại, điểm mạnh cốt lõi của Quảng cáo Google Ads Search chính là tác động, chuyển người dùng từ thế chủ động (tìm kiếm thông tin) sang thế bị động khi tiếp nhận thông tin.

Tuy nhiên, các nhà quảng cáo nên hiểu được rằng đối với Google Ads Search thì không phải bạn cứ có tiền là sẽ thắng. Vị thứ quảng cáo cao hay thấp sẽ dựa theo công thức sau: 

Ad Rank = CPC (Cost Per Click) x Quality Score (điểm chất lượng)

Như vậy, ngoài ngân sách, điểm chất lượng, độ phù hợp của quảng cáo đối với người dùng mục tiêu cũng đóng vai trò quan trọng để xem xét về hiệu quả của chiến dịch.

Bên cạnh đó, các tiện ích trên Google như: liên kết trang (Sitelinks), tiện ích mở rộng (Ad Extension), Cửa hàng (Shopping Ads), Địa điểm(Location Targeting),… có lợi khi bạn biết cách kết hợp với chiến dịch quảng cáo nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và truyền thông. Với lượng người dùng khổng lồ, dường như chưa có công cụ tìm kiếm nào khác có thể cung cấp đối tượng khách hàng tiềm năng như Google. Giờ đây, khi mà Google ngày càng phát triển, khả năng tìm kiếm sẽ được tối ưu hơn và sẽ có nhiều cách tiếp cận khách hàng mới nhanh hơn, hiệu quả hơn cho các nhà quảng cáo.

Ai nên sử dụng Google Ads

Thông qua sự liên quan của các từ khóa, Google Ads có khả năng tiếp cận rộng rãi đến nhiều đối tượng khách hàng. Nhờ đó, sản phẩm, thương hiệu của bạn sẽ có thể xuất hiện trước những khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu. Như vậy, nếu bạn đang là một doanh nghiệp nhỏ, mục tiêu là gia tăng doanh số bán hàng thì một dịch dịch thu hút lead trên Google sẽ mang lại lợi nhuận tốt hơn cho bạn.

Facebook Ads

Với lượng người dùng lớn nhất nhì hiện này, Facebook Ads là một trong những nền tảng mạng xã hội được các nhà quảng cáo chú trọng và khai thác cho các hầu hết các chiến lược Marketing.

Khác với Google Ads Search, Facebook Ads sẽ không giúp doanh nghiệp xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm thông qua các từ khóa, thay vào đó, nhà quảng cáo phải trả tiền cho Facebook (Paid Social) để nền tảng này đưa quảng cáo của bạn tiếp cận đến đối tượng mục tiêu. 

Về bản chất, Facebook Ads sẽ vận hành theo hướng giúp quảng cáo tiếp cận đến đối tượng mục tiêu chính xác nhất dựa vào những tùy chọn vô cùng chi tiết được Facebook soạn trên nền tảng quảng cáo của họ như: nhân khẩu, hành vi, sở thích…

Điểm mạnh của Facebook Ads

Là một nền tảng mạng xã hội lớn, Facebook Ads sở hữu đủ các tính chất của loại hình quảng cáo hướng đến cải thiện trải nghiệm người dùng. Quảng cáo Facebook hướng đến sự sáng tạo, tối ưu và trực quan cho người dùng hơn là việc chú trọng đến những văn bản dài dòng, khô khan. Chẳng hạn, trên các post quảng cáo, Facebook chỉ giới hạn text dưới 20%.

Ngoài ra, một khả năng xịn mịn của Facebook mà các marketer luôn nhắc đến chính là “Lookalike audiences”. Với chức năng này, Facebook cho phép các nhà quảng cáo nhắm đến những khách hàng mục tiêu mới đang có những sở thích và hành vi tiêu dùng giống với tệp khách hàng hiện tại của họ.

Theo các nhà quảng cáo, với việc chi trả 1.000 – 2.000đ/click trên Facebook và có tỉ lộ ROI (Return on Investment) cao thì họ cảm thấy “dễ thở” hơn là mức 20.000 – 30.000đ/click tùy theo từ khóa trên Google Ads Search.

Quảng cáo Facebook có giá cả phải chăng và tỉ lệ ROI (Return on Investment) cao. Giữa việc chi trả 1.000 – 2.000đ/click trên Facebook, mọi người sẽ cảm giác thoải mái hơn 20.000 – 30.000đ/click tùy theo từ khóa với Google Ads Search.

Khi nào nên sử dụng Facebook Ads

Nếu bạn đang muốn thực hiện một chiến dịch Marketing với độ phủ thương hiệu mạnh mẽ trên mạng xã hội, quảng cáo Facebook chính là lựa chọn hoàn hảo giúp bạn và doanh nghiệp thấu hiểu rõ hơn về insight của khách hàng và nhanh chóng tiếp cận được những đối tượng mục tiêu.

Ngoài ra, không nền tảng quảng cáo nào có sức mạnh trong việc tập hợp nhóm, tạo cộng đồng cho doanh nghiệp hiệu quả hơn là Facebook. Vì thế, yếu tố word of mouth (truyền miệng) sẽ dễ dàng được thực hiện trên nền tảng Facebook.

Vậy cuối cùng, nên chạy Google Ads hay Facebook Ads?

Hiện nay, Facebook Ads và Google As là hai nền tảng quảng cáo chủ chốt và hữu dụng cho hầu hết các chiến dịch chuyển đổi số. Sẽ rất khó để xác định được rằng dùng Google Ads hay Facebook Ads sẽ hiệu quả hơn,thay vào đó 1990 Agency sẽ đưa ra vài gợi ý để các nhà marketer tham khảo. 

Đối với doanh nghiệp muốn tăng độ phủ của thương hiệu và sản phẩm, Facebook Ads sẽ là lựa chọn hoàn hảo. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần khách hàng, lợi nhuận để tồn tại và phát triển. Lúc này, Google Ads có thể làm tốt hơn. Không đòi ngân sách lớn, Google sẽ tập trung vào nâng cao trải nghiệm người dùng. Với Google, chất lượng của quảng cáo và nội dung website là yếu tố ưu tiên để xác định thứ hạng tìm kiếm trên Google trong cuộc chiến giá thầu. Để chắc chắn chiến dịch đạt được hiệu quả như mong đợi và đánh bại đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp nên thuê agency có kinh nghiệm dày dặn trong quảng cáo Google cho nhiều lĩnh vực khác nhau.

Giờ thì, để đạt được hiệu quả mong đợi, các marketer hãy xác định rõ mục tiêu, ngân sách, đối tượng khách hàng tiềm năng để bạn chọn nền tảng quảng cáo phù hợp cho chiến lược Marketing của mình.