Google Shopping ads vẫn rất phổ biến trong tiếp cận và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh ngày càng cao, bạn cần lưu ý những điều dưới đây để có thể nhanh chóng đạt hiệu quả kinh doanh thông qua nền tảng quảng cáo đầy tiềm năng này.

1. Tối ưu trang web đích

Thông tin nhất thống

Từ Google Shopping, khách hàng sẽ đến website của bạn để mua sắm. Vì thế, đừng để tình trạng thông tin trên Google Shopping 1 đằng và trên trang đích lại một nẻo nhé. Điều này sẽ làm giảm lòng tin của khách hàng đối với shop của bạn và thậm chí là bị report.

Thân thiện với thiết bị di động và dễ điều hướng 

Giờ đây, phần lớn khách hàng dùng thiết bị di động để truy cập và mua sắm. Sẽ khó cho người tiêu dùng khi họ phải loay hoay tìm kiếm sản phẩm trên màn hình điện thoại nhỏ với chi chít văn bản và hình ảnh. 1990 Agency khuyên bạn nên tối ưu trang đích bằng cách giảm thiểu các bước mua sắm và giao dịch, thiết kế menu điều hướng đơn giản, sắp xếp thông tin logic từ trên xuống dưới theo mức độ quan trọng và đừng để quá nhiều thứ trong cùng một trang.

2. Vấn đề về giá

Bạn đã bao giờ nghĩ về chuyện linh hoạt trong việc thay đổi giá sản phẩm. Bạn có thể giảm giá thấp hơn 1 chút đối với vài sản phẩm trùng lặp với đối thủ, như vậy, bạn có thể tăng được tính cạnh tranh về giá và lôi kéo được khách hàng đến trang web của bạn. Đừng quên kiểm tra kỹ lưỡng rằng giá bạn đặt trong quảng cáo khớp với giá hiện trên trang đích vì nếu không là Google sẽ chẳng cho quảng cáo của bạn chạy đâu.

3. Chất lượng hình ảnh

Hình ảnh là yếu tố quan trọng không kém để kích thích người xem click vào mua hàng. Để đảm bảo chất lượng của hình ảnh, trước hết, bạn phải đáp ứng được đúng quy định về kích thước của Google Shopping là 172×172 pixels. Theo Salsify, 70% khách hàng sẽ thích sản phẩm của bạn có ít nhất 3 bức ảnh. Ngoài ra, còn một số lưu ý khác về mặt hình ảnh mà các nhà quảng cáo nên ghi nhớ như: 

Hình ảnh thể hiện đúng thực tế sản phẩm như màu sắc, kiểu dáng, hoa văn…

Sử dụng ảnh nền trắng: Đây là yêu cầu từ Google. Bạn phải sử dụng hình ảnh có nền trắng để chạy quảng cáo cho Google Shopping.

Hình ảnh không chứa văn bản, watermark hoặc chèn logo: Hình ảnh chèn text, watermark hoặc logo sẽ bị cấm chạy quảng cáo, trừ khi logo được in trực tiếp lên sản phẩm.

4. Tiêu đề sản phẩm

Tiêu đề sản phẩm được coi là yếu tố quan trọng nhất trong các trường thông tin của nguồn cấp dữ liệu. Nếu bạn từng làm SEO thì tiêu đề sản phẩm trên nguồn cấp dữ liệu được ví như thẻ title trên website.

1990 Agency sẽ chỉ ra một số cách để tối ưu hóa tiêu đề sản phẩm chạy quảng cáo Google Shopping:

Độ dài tiêu đề không quá 70 ký tự

Chứa từ khóa chính: Bạn muốn hiển thị quảng cáo Google Shopping trên trang tìm kiếm khi người dùng gõ vào từ khóa gì? Hãy thêm vào tiêu đề sản phẩm từ khóa đó

Sắp xếp các thông tin quan trọng ở trước: như tên thương hiệu, tên sản phẩm, đời máy…

Cung cấp các thông số kỹ thuật (nếu có) như đời máy, cấu hình, dung lượng…

5. Tối ưu hiển thị phần đánh giá sản phẩm

Khách hàng có xu hướng tìm kiếm feedbacks, chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm từ những người mua trước. Như vậy, tại sao bạn không tận dụng phần hiển thị sao, đánh giá sản phẩm trên quảng cáo để thúc đẩy và tăng sự tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của shop. Tất nhiên, để việc này hiệu quả thì sản phẩm của bạn cũng phải thật sự tốt và mang lại lợi ích cho người dùng.

Xếp hạng sao sẽ được Google tổng hợp từ nhiều nguồn và để hiển thị thì cần phải có ít nhất 3 lượt đánh giá trên mỗi sản phẩm, đồng thời có tối thiểu 50 đánh giá trên toàn bộ sản phẩm. Nếu bạn đang băn khoăn không biết làm thế nào để tăng lượt đánh giá sản phẩm thì hãy thử thực hiện một số gợi ý sau:

Bạn có thể gửi email mời khách hàng xếp hạng sao cho sản phẩm vừa mua. Đừng quên kèm 1 ưu đãi nhỏ như mã giảm giá, tặng sample, tăng thêm điểm tích lũy… đó để họ có thêm “động lực” tặng sao cho bạn nhé.

6. Dựa vào hiệu quả để chia nhỏ chiến dịch quảng cáo

Các nhà quảng cáo đều biết, Google Shopping cho bạn đặt giá thầu trên sản phẩm thay vì từ khóa. Để tối ưu hóa quảng cáo trên Google Shopping, 1990 Agency đề xuất bạn cách tốt nhất chính là đưa các sản phẩm vào các nhóm riêng biệt.

Trong nhóm sản phẩm, bạn có thể tách riêng các sản phẩm của mình thành các danh mục có liên quan với nhau, điều này tương tự như việc phân sản phẩm trên website. Như vậy, bạn sẽ đặt giá thầu cho từng nhóm khác nhau dựa vào tính hiệu quả và lợi nhuận.

Cách để bạn phân loại sản phẩm, đặt giá thầu là dựa vào tỉ số ROI và kết hợp dữ liệu trên Google Analytics. Từ hai yếu tố này, bạn có thể tìm ra được sản phẩm nào đang bán chạy nhất. Từ đó, thêm chúng vào cùng một nhóm, tăng giá thầu nằm tăng thêm lợi nhuận và mức độ hiển thị của sản phẩm.

Ngược lại, nếu bạn nhận thấy trong nhóm đã phân loại có một số sản phẩm kém hiệu quả, đừng ngừng ngại xóa chúng đi và tập hợp chúng vào 1 nhóm quảng cáo khác với giá thầu đặt thấp hơn.